「街のカーウンセラー」という説明会に行ってきました。

一般の方に専業整備工場についてのアンケートをとると、こんな回答があるとのことです。

[整備・鈑金工場に対するイメージ]
・入りづらい
・料金が不明瞭
・身近な存在
・車に詳しい人だけが行く場所

…等があるとのことです。

また
[車検・点検、修理する場所を選ぶ際の重視点]
・安心できる
・信頼性
・スタッフの対応の良さ
・料金の安さ

…等があるとのことです。

そんな要望に答えるべく、やっぱりそんな希望に応えられる工場になっていく必要があるなぁ〜
って、改めて感じました。

まだまだそんな声がありますので、当社も日々改善です！