東京に出張に行ってきました。

静岡と続いての出張でした。

今回は東京で久しぶりに尊敬する先輩方にお会いしました。

東京へは「安心ダイヤル」さんの集まりで行ってきました。

なんだか久しぶりでした。

「安心ダイヤル」さんは当社とレッカーでお世話になっています会社です。

今回、会社が合併しましてその関係で行ってきました。

レッカーと言うと一昔前は、故障車や事故車をただ搬送したり、現場での修理をすればよいという感じでしたが、最近では大きく変わりました。

レッカーの現場にもサービス品質の向上と言うのが、今では欠かせないものになってきました。

今回は安心ダイヤルさんの合併の式典のような感じでしたが、その中で講演もありました。

この講演が最近自分が聞いた中では、非常に参考になる講演の一つでした。

講演をしてくれた方は、あの・・・

有名な・・・

リッツカールトンホテルの・・・

「高野　登」さんでした。

リッツカールトンの日本支社長！！！！

『おもてなし』

と言うことで話しをしてくれました。

非常に参考になりました。

あまり細かく書くことは出来ませんが、講演の中でこんなことを言っていました。

『誰もがやっていることを、誰もが考えないような、誰もがやらないようなレベルでやる！』

なるほど〜

すばらしい！！！

いろいろありましたが、とても勉強になりました。

その後は懇親会でした。

ここでいつもお世話になっています、栄モータースの栄治社長やガラージュモリの奥谷社長や北日本整備の清水社長にお会いしました。

ここでもいろいろと直近の話しなどを聞かせていただきました。

これまたありがたい話しばかりでした！

ホントに今回の東京出張は良かったです！

おもてなし・・・

『今日一日、何を以て　何を成すのか？』