先日、車のキズのお見積もりに来店されたお客さまとお話していたとき、

「運転席のドアは凹みがひどいので交換になりますね」と伝えながら見積書をお渡ししましたら、

お客さまより「どうして新品のドアなのに塗装代が掛かるの？」と質問を受けました。

「新品ドアには、お色も塗装されておりませんし、ドアミラーやドアハンドル・ドアガラスなどは一切ついてこないので、すべていままで使用されていたドアから付け替えするんですよ。」と答えるととても驚いておりました。

私たちが当たり前と思っていることがお客さまには当たり前ではなく、やっぱりしっかり説明しないといけないんだなぁと再確認しました。

前輪の上側のフェンダーパネル（写真左）、バックドアパネル（写真右）、ドアパネル（写真下）すべて新品で塗装されていなく、ハンドル、ガラスなどはついてきません。